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Gestión de la clientela: la manera de conseguir y retener clientes rentables PDF

Rafael Martinez Vilanova Martinez

Esta obra va dirigida a empresarios, gerentes y directores comerciales o de marketing y está ilustrada con casos reales de empresas con éxito, de maner que el lector pueda extraer de manera rentable para la misma. Entre los ejemplos, el lector podrá encontrar empresas medianas y grandes, pero se ha realizado un esfuerzo especial para que la obra sea de la máxima utilidad práctica para los directivos de las empresas, sea cual fuere su tamaño.

Conseguir un cliente nuevo es 6 veces más caro que retener uno antiguo. Así se desprende de un estudio realizado por Everilion, una empresa española especializada en la oferta de aplicaciones SaaS. El cliente, en estos momentos es el centro de cada paso que tiene que dar la marca; anteriormente en el proceso de gestión de la información de la comunicación sobre el cliente, podía reunirla un estratega o especialista en el proceso; actualmente todos los empleados de la empresa juegan un papel importante en las relaciones con los clientes, dado que en este punto analiza la comunicación ...

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9788473563680 ISBN
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Notas actuales

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Sofi Voighua

Manuales prácticos de gestión: Captación y fidelización de clientes. ... Clientes fáciles de captar, pero difíciles de retener ... Además para decidir cuáles son las técnicas que resultarán más efectivas para conseguir atraer a los ... mucho más rentable fidelizar a los clientes que ya se tienen que captar nuevos compradores. sas casi imposibles que las organizaciones con ganas pueden conseguir ... túen con engaños para efectuar ventas o retener clientes. 4. La mejor manera de satisfacer un cliente es darle mucho más de lo que ... El CRM (Customer Relationship Management), o la Gestión de las relaciones ... Desarrollo de la rentabilidad.

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Mattio Mazios

La fidelización de clientes consiste en lograr que un cliente (un consumidor que ya ha adquirido nuestro producto o servicio) se convierta en un cliente fiel a nuestro producto, servicio o marca; es decir, se convierta en un cliente asiduo o frecuente. La fidelización de clientes no solo nos permite lograr que el cliente vuelva […]

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Noe Schulzzo

Motive y comprometa a sus empleados y futuros líderes inspirando una cultura de capacitación continua, desarrollo profesional y colaboración. Descubra cómo el software y las herramientas de e-learning de SAP SuccessFactors pueden ayudarlo a personalizar la gestión de talento y a capacitar a los trabajadores contingentes. Para garantizar una correcta gestión de las relaciones con nuestros clientes, debemos usar un CRM, puesto que genera una base de datos donde se encuentra toda la información que poseemos de nuestros prospectos y de su interacción con nuestro negocio. En esta oportunidad, Postedin te presenta 4 técnicas para aumentar la fidelidad de tus clientes a través del software CRM que uses.

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Jason Statham

La tecnología Blockchain en la gestión de clientes es toda una revolución. Conseguir que los clientes estén satisfechos para que crezca un negocio no es ninguna novedad. El CRM o Customer Relatioship Management permite a las empresas comprometerse con sus clientes. También ayuda a aumentar la rentabilidad y a disminuir los costos. El éxito de la empresa de hoy, depende de la capacidad adquirir y retener los Clientes mas rentables, de acuerdo a lo anterior, la importancia de que las empresas tengan en su organización un CCO con en fin de llevar a cabo la estrategia relacional y así, construir relaciones solidas con los clientes con el fin de lograr mayores tasas de rentabilidad y crecimiento sostenido.

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Muchas compañías usan técnicas de marketing para conseguir sus objetivos, ... o manera de trabajar que debe influenciar a todas las áreas de una compañía. ... la estrategia de marketing, la gestión de proyectos, la experiencia de usuario y ... Retener a los clientes es mucho más rentable que conseguir clientes nuevos. 5 Jul 2018 ... Para garantizar una correcta gestión de las relaciones con nuestros ... tus clientes y crear listas, puedes hacerlo por rentabilidad, ubicación, ... negocio es conseguir nuevos clientes pero, es importante considerar ... Así, lograrás retener clientes para tu negocio y convertirlos en compradores recurrentes.